Mitarbeiter KundenDialogCenter (m/w/d)

  • Veröffentlicht am 20. Juli 2021

itarbeiter KundenDialogCenter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit
Standort: Minden oder Spenge

Herzlich willkommen bei der Volksbank Herford-Mindener Land eG!

Als unabhängige Genossenschaftsbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Kunden und Mitglieder, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so die gesamte Region voranbringen. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision. Wir brauchen: Sie.

 

Das geht auf Ihr Konto:

  • Sie führen sowohl die Inbound- als auch die Outbound-Telefonie durch.
  • Dabei wickeln Sie Serviceleistungen im Unbarverkehr sowie im Dienstleistungsgeschäft ab.
  • Sie erkennen Signale und leiten diese an die zuständige Funktion in der Bank weiter.
  • Sie verkaufen Produkte gemäß Hausmeinung und nach Qualifikation.
  • Sie begleiten telefonisch Vertriebsmaßnahmen bzw. -kampagnen.
  • Sie sind der First-Level-Support im Bereich EBL, inkl. Co-Browsing.
  • Sie bearbeiten Kundenanliegen, die über die digitalen Kanäle eingehen (Email, Chat, ePostfach, WhatsApp).

 

Das steht schon auf Ihrer Habenseite:

  • Sie sind Bankkaufmann (m/w/d) oder haben eine vergleichbare serviceorientierte Ausbildung.
  • Sie haben bereits erste telefonische oder persönliche Vertriebserfahrungen im Kundenservice gesammelt und bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.
  • Idealerweise kennen Sie unsere standardisierte Basisproduktpalette.
  • Sie verfügen über ausgeprägte EDV-Kenntnisse und haben eine Affinität zu digitalen Kanälen.

 

Freuen Sie sich auf:

  • einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit umfangreichen Sozialleistungen, wie z. B. betriebliche Altersversorgung, Förderung von Weiterbildungen, kostenlose Getränke, Betriebs-Kita etc.,
  • die Vorteile eines bankentarifgebundenen Unternehmens mit 30 Tagen Urlaub, Sonderurlauben, vermögenswirksamen Leistungen, Dienstrad-Leasing etc.,
  • sehr gute und vielseitige Perspektiven,
  • Ein tolles Team, das sich auf Sie freut.

 

Bei uns werden Sie Teil einer starken genossenschaftlichen Gemeinschaft, in der Sie immer eine/n Ansprechpartner/in auf Augenhöhe finden. Und in der Sie Klartext reden können, statt sich zu verbiegen. Unser Ziel: uns gemeinsam immer weiterzuentwickeln.

 

Das klingt nach einem guten Plan für Ihre berufliche Zukunft?
Dann bewerben Sie sich exklusiv online über unsere Karriereseite unter www.meinevolksbank.de/karriere mit Angabe des frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Ansprechpartner ist Alina Düsterhöft, der Ihnen unter 05221/2801-1587 gerne für Fragen zur Verfügung steht.

 

Details der Stellenausschreibung

  • Kategorie: Finanz- & Versicherungswirtschaft
  • Berufserfahrung: Erfahrener Fachmann/frau
  • Art: Fest
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